プライバシーポリシー
イチド株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「ONEDIG（ワンディグ）」（以下「本サービス」）およびウェブサイト・LINE公式アカウントにおいて取得するお客様の個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。
1. 事業者の名称・連絡先
イチド株式会社（代表取締役 嶋田 佳央）
〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階
個人情報に関するお問い合わせ窓口：info@onedig.jp
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報
- お申込み時およびカウンセリング時にお伺いする、身長・体重、既往歴、服薬状況、アレルギー、飲酒・喫煙・睡眠などの生活習慣、ご希望・お困りごと
- 本サービスの提供期間中にお客様から送信いただく食事の記録（写真・コメントを含む）、体重・体調の記録
- お客様が装着するCGM（持続血糖測定器）が記録する血糖値データ（お客様がご自身のアプリから当社に共有いただくもの）
- お客様の任意で提出いただく血液検査等の結果
- カウンセリング・面談の記録（録音・録画・文字起こしを含む場合があります）
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて処理され、当社はクレジットカード番号そのものを保持しません）
- ウェブサイト・LINE公式アカウントの利用状況（アクセスログ、Cookie、閲覧履歴等）
3. 要配慮個人情報の取得についての同意
上記のうち、既往歴・服薬状況・血糖値・血液検査結果・体調に関する記録などの健康に関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当します。当社は、これらの情報を本サービスの提供に必要な範囲で取得します。お客様は、本サービスへのお申込みをもって、当社がこれらの要配慮個人情報を取得し、本ポリシーに定める目的で利用することに同意したものとします。同意いただけない場合、本サービスをご提供できないことがあります。
4. 利用目的
- 本サービス（食事・栄養・生活習慣に関する指導、ファスティングの伴走、血糖データの確認と助言）の提供
- お申込み前のカウンセリングにおける、本サービスをご利用いただけるかどうかの判断（除外基準・中止基準の確認）
- お客様の血糖値・食事記録等の傾向分析、個別の食事指導・助言の立案、定期レポートの作成
- 緊急時の連絡、安全確保のための対応
- ご契約、料金の決済、返金の処理、契約の管理
- お問い合わせへの対応、本サービスに関するご連絡・ご案内
- 本サービスの品質向上、新サービスの開発（統計的に処理し、個人を識別できない形で行います）
- ウェブサイト・LINE公式アカウント・広告の利用状況の分析、改善
- 法令に基づく対応
5. AIによる解析について
当社は、お客様の食事記録・血糖データ等の健康情報を、AIシステムを用いて解析することがあります。外部のAIサービスを利用する場合は、当該事業者との間で適切な秘密保持契約を締結したうえで利用し、お客様の情報が当該事業者のAIモデルの学習に利用されない設定で運用します。AI解析の結果は、当社の担当者が確認・判断したうえで指導に活用するものとし、AI解析の結果のみをもって最終的な判断・指導を行うことはありません。
6. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の事前の明示的な同意がある場合
- お客様の生命・身体の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合（緊急時に医療機関・緊急連絡先へ連絡する場合を含みます）
- 法令に基づく場合
当社は、医学的な判断が必要な場合に照会できるよう医療機関と連携しています。お客様のCGMデータを提携医療機関のアカウントを通じて閲覧・共有する場合は、その方法と範囲をご契約時にご説明し、お客様の同意を得たうえで行います。
7. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下のような事業者に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理体制を確認し、契約により適切な管理を求めます。
- LINE公式アカウント、メール、クラウドストレージ等の通信・保管サービスの提供事業者
- 決済代行事業者、電子契約サービスの提供事業者
- AI解析サービスの提供事業者（第5項）
8. アクセス解析・Cookieについて
当社ウェブサイトでは、Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらはCookieを用いて、個人を特定しない形で閲覧状況を収集します。LINE公式アカウントへの登録経路の計測のため、LINEが提供する計測機能を利用することがあります。Cookieの利用は、お使いのブラウザの設定で無効にすることができます。
9. 保存期間
当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務付けられる期間保存し、その後、遅滞なく削除または個人を識別できない形に加工します。血糖値・食事記録等の健康に関する情報は、緊急時の対応記録およびお問い合わせ対応のため、サービス終了後3年間を目安に保存します。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、取扱者の限定、委託先の監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
11. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。第1項の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。
12. 症例・経過データの公開について
当社は、お客様の経過データ（血糖値の推移・体重の変化等）を、当社のウェブサイト・広告・動画・音声等で紹介させていただく場合があります。この場合、事前に使用するデータの内容、氏名・写真等の本人を推知させる情報を付すか否か、掲載媒体の範囲、掲載期間と撤回の方法を明記した同意書により、お客様の個別の同意を得ます。同意は任意であり、同意しないことによる不利益はありません。同意はいつでも撤回できます。
13. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイトへの掲載またはLINE公式アカウントでのご連絡によりお知らせします。
制定日：2026年9月10日
イチド株式会社